En Essenza, nos enorgullecemos de la calidad de cada pieza de joyería que producimos.
Cada artículo se inspecciona cuidadosamente antes del envío para garantizar que cumpla con nuestros estándares de calidad, durabilidad y acabado.
Defectos de fabricación
Ofrecemos una garantía de calidad de 30 días contra defectos de fabricación en nuestras joyas.
Si su joya presenta algún defecto de fabricación dentro de este período, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez identificado el problema, reemplazaremos el artículo u ofreceremos una solución adecuada sin costo adicional.
Qué cubre la garantía
Nuestra garantía de calidad cubre:
Defectos de fabricación.
Cierres, engastes o componentes estructurales defectuosos.
Defectos relacionados con la calidad de fabricación.
Qué no cubre la garantía
La garantía no cubre:
Desgaste normal.
Arañazos o abolladuras causados por el uso diario.
Daños causados por accidentes o mal uso.
Contacto con perfumes, productos químicos, agentes de limpieza o agua de mar.
Pérdida, robo o reparaciones no autorizadas. Nuestra promesa:
Creamos joyas atemporales, diseñadas para lucirlas y apreciarlas durante muchos años. Si surgiera algún problema de producción, con gusto lo resolveremos.